CSVがインポートできない

CSVファイルをインポートする際、エラーが発生したり、正常にインポートできなかったりする場合があります。

1. CSVのラベル（項目名）が最新ではない

使用しているCSVのフォーマットが古い場合、現在のArtXCloudの仕様と一致せず、インポートが正常に行えない可能性があります。

対処方法

本番環境から最新のCSVサンプルをダウンロードし、そのフォーマットを使用してCSVを作成してください。

古いCSVをコピーして使用するのではなく、必ず本番環境から最新のCSVサンプルを取得することをおすすめします。

2. 必須項目が入力されていない

CSV内に、インポートに必要な必須項目が入力されていない場合、インポート時にエラーが発生する可能性があります。

対処方法

CSVの各項目を確認し、必須項目に値が入力されているか確認してください。

特に、最新のCSVサンプルと比較して、必要な項目が不足していないかをご確認ください。

3. CSVがUTF-8形式で保存されていない

CSVファイルの文字コードがUTF-8以外の場合、正常にインポートできないことがあります。

対処方法

CSVファイルをUTF-8形式で保存してから、再度インポートしてください。

特に、ExcelなどでCSVを編集・保存した場合は、文字コードが意図せず変更されている可能性があるためご注意ください。

インポート前のチェックリスト

CSVをインポートする前に、以下をご確認ください。

•  本番環境から最新のCSVサンプルをダウンロードして使用している
•  CSVのラベル（項目名）が最新のフォーマットになっている
•  必須項目がすべて入力されている
•  CSVがUTF-8形式で保存されている

上記を確認したうえで再度インポートをお試しください。

それでもインポートできない場合は、表示されているエラーメッセージやCSVの内容をご確認のうえ、

サポートまでお問い合わせください。