2段階認証設定・解除の方法

1. はじめに

• このページの目的
  ArtXCloudにおけるアカウントのセキュリティ強化として、2段階認証の設定および解除方法を説明します。
• 対象ユーザー
  セキュリティ設定を見直したいすべてのArtXCloud利用者
• 前提条件
  • ArtXCloudにログイン済みであること
  • 登録済みのメールアドレスにアクセス可能であること

2. 操作手順

【設定方法】

1. サイドメニューから「ログイン＆セキュリティ」を開きます。
2. 「2段階認証」の設定項目を選択します。
3. 「設定する」をクリック後、登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力します。
4. 「メールアドレスを認証」をクリックします。
5. バックアップコードが表示されるので、コピーしてメモ等に保管してください。
6. 画面が切り替わり、「2段階認証が有効になっています」と表示されたら設定完了です。

【解除方法】

1. サイドメニューから「ログイン＆セキュリティ」を開きます。
2. 「2段階認証」の項目から「無効化」をクリックします。
3. 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力します。
4. 表示が「2段階認証を設定する」になっていることを確認できたら、解除完了です。

3. 注意点・よくある質問

• 認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください
• バックアップコードは一度しか表示されません。必ず控えてください

4. 完了後の状態

• 設定：ログイン時に2段階認証が求められるようになります
• 解除：通常のID・パスワードのみでログイン可能になります

5. 問い合わせ・サポート窓口

• 設定・解除がうまくいかない場合は、CSサポートまでご連絡ください
  👉 ArtXCloudお問い合わせフォーム