1. はじめに
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このマニュアルの目的
ArtXCloudで、メール配信時に独自ドメイン(@以降)を使用するための設定手順を説明します。
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対象ユーザー
独自の送信元メールアドレスを設定したいギャラリースタッフおよびCS担当者
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前提条件
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ArtXCloudにログイン済みであること
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独自ドメインをすでに取得済みであること
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ドメイン取得サービスの管理画面にアクセス可能であること
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2. 操作手順
【1】カスタムドメイン設定とは
ArtXCloudでメール配信を行う際に、自社ドメインでの送信を可能にするための設定です。
カスタムドメイン未設定時は、初期設定の「@artx.com」から送信されます。
設定には以下2つのステップが必要です:
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ArtXCloud上でのドメイン設定
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ドメイン取得サービス側でのDNSレコード設定
【2】ArtXCloud上での設定
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左メニュー「設定」>「カスタムドメイン設定」をクリック
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「ドメイン追加」をクリック
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自社ドメインを入力(@を除く)し、「作成」をクリック
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追加されたドメインの「DNSレコード」を確認
→「タイプ」「レコード名」「レコード値」が表示されます(この情報を次のステップで使用)
【3】ドメイン取得サービスでのDNS設定
以下のヘルプを参考に、DNSレコードの設定を行ってください:
※DNS設定後、認証に数日かかる場合があります
【4】認証ステータスの確認
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ArtXCloudの「カスタムドメイン設定」画面を開きます
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「ステータス」欄の表示が「pending」→「verified」になっていれば認証完了です
【5】送信メールアドレスの設定
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「送信メールアドレス」の「メールアドレス追加」をクリック
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表示されたウィンドウで以下を入力・選択します:
① ドメインの前の部分(@より前)を入力(例:support)
② プルダウンメニューから使用したいドメインを選択(例:artx.com) -
使用するドメインを選択し、「作成」をクリック
→ 任意の送信元アドレスが登録されます(例:info@yourdomain.com)
3. 注意点・よくある質問
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DNS設定が正しく行われても、認証完了には最大72時間程度かかる場合があります
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認証完了前のアドレスはメール配信に使用できません
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登録済みのドメインは管理画面上で削除・再設定可能です
4. 完了後の状態
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設定したドメインでの送信元アドレスが利用可能になります
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メール配信時に、指定した独自ドメインアドレスを選択できるようになります
5. 問い合わせ・サポート窓口
不明点がある場合や認証に時間がかかる場合は、下記フォームよりお問い合わせください。
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