カスタムドメインの設定方法（メール配信用）

1. はじめに

• このマニュアルの目的

  　ArtXCloudで、メール配信時に独自ドメイン（@以降）を使用するための設定手順を説明します。

• 対象ユーザー

  　独自の送信元メールアドレスを設定したいギャラリースタッフおよびCS担当者

• 前提条件

  • ArtXCloudにログイン済みであること

  • 独自ドメインをすでに取得済みであること

  • ドメイン取得サービスの管理画面にアクセス可能であること

2. 操作手順

【1】カスタムドメイン設定とは

ArtXCloudでメール配信を行う際に、自社ドメインでの送信を可能にするための設定です。

カスタムドメイン未設定時は、初期設定の「@artx.com」から送信されます。

設定には以下2つのステップが必要です：

• ArtXCloud上でのドメイン設定

• ドメイン取得サービス側でのDNSレコード設定

【2】ArtXCloud上での設定

1. 左メニュー「設定」>「カスタムドメイン設定」をクリック

2. 「ドメイン追加」をクリック

3. 自社ドメインを入力（@を除く）し、「作成」をクリック

4. 追加されたドメインの「DNSレコード」を確認

   　→「タイプ」「レコード名」「レコード値」が表示されます（この情報を次のステップで使用）

【3】ドメイン取得サービスでのDNS設定

以下のヘルプを参考に、DNSレコードの設定を行ってください：

• お名前ドットコム

• さくらインターネット

• MuuMuu Domain

※DNS設定後、認証に数日かかる場合があります

【4】認証ステータスの確認

1. ArtXCloudの「カスタムドメイン設定」画面を開きます

2. 「ステータス」欄の表示が「pending」→「verified」になっていれば認証完了です

【5】送信メールアドレスの設定

1. 「送信メールアドレス」の「メールアドレス追加」をクリック

2. 表示されたウィンドウで以下を入力・選択します：

   ① ドメインの前の部分（@より前）を入力（例：support）
   ② プルダウンメニューから使用したいドメインを選択（例：artx.com）

3. 使用するドメインを選択し、「作成」をクリック

   　→ 任意の送信元アドレスが登録されます（例：info@yourdomain.com）

3. 注意点・よくある質問

• DNS設定が正しく行われても、認証完了には最大72時間程度かかる場合があります

• 認証完了前のアドレスはメール配信に使用できません

• 登録済みのドメインは管理画面上で削除・再設定可能です

4. 完了後の状態

• 設定したドメインでの送信元アドレスが利用可能になります

• メール配信時に、指定した独自ドメインアドレスを選択できるようになります

5. 問い合わせ・サポート窓口

不明点がある場合や認証に時間がかかる場合は、下記フォームよりお問い合わせください。

👉 ArtXCloudお問い合わせフォーム