ArtXCloudに関するお問い合わせ

1. はじめに（目的と前提）

• このマニュアルの目的

  本記事では、ArtXCloudに関するお問い合わせ方法についてご案内します。

• 対象ユーザー

  ArtXCloudをご利用中で、操作中に不明点・不具合が発生したすべてのユーザー

• 前提条件

  • ArtXCloudにログインできる状態であること

  • お問い合わせ内容を簡潔にまとめられていること

2. 操作手順：お問い合わせフォームを開く

1. 以下のリンクをクリックしてください。

   👉 ArtXCloudお問い合わせフォームを開く

2. フォームがブラウザ上で開きます。

3. 必要な項目（お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容など）を入力し、「送信」をクリックしてください。

💡 ご連絡内容にエラーメッセージや画面キャプチャを添えると、よりスムーズな対応が可能です。

3. 注意点・よくある質問

• 土日祝・深夜帯のお問い合わせは、翌営業日の対応になる場合があります。

• メールアドレスの入力ミスがあると返信が届かない場合があります。

• 緊急性が高い場合は、件名またはお問い合わせ内容に「【至急】」と記載してください。

4. 完了後の状態

• 正常に送信された場合、自動返信メールが届きます。

• 内容を確認のうえ、CSチームより順次返信いたします。

5. 補足：フォームが開けない場合

• どうしてもフォームにアクセスできない場合は、以下メールアドレス宛でもご連絡いただけます。

  📩 support@artx.com