【NEW】DM送信機能の利用方法

1. はじめに

• このマニュアルの目的

  ArtXCloudにおけるDM送信機能の操作方法を解説し、顧客とのスムーズなコミュニケーションをサポートします。

• 対象ユーザー

  顧客とのやり取りをArtXCloud上で行うギャラリースタッフおよびCS担当者

• 前提条件

  • ArtXCloudにログイン済みであること

  • コンタクト情報が事前に登録されていること

2. 操作手順

DM送信の手順

1. コンタクト一覧を開く

   　画面左側のメニューバーより「コンタクト」>「コンタクト一覧」をクリックします。

2. DM送信したい顧客を選択する

   　一覧から該当の顧客を選択し、詳細画面を表示します。

3. DMを開始する

   　顧客詳細画面に表示される「DMを開始」ボタンをクリックします。

4. メッセージを入力して送信する

   　送信内容を入力し、「送信」ボタンをクリックしてメッセージを送信します。

3. 注意点・よくある質問

• ArtXユーザーであれば、リアルタイムでのDM送信が可能です。

• ユーザー未登録の顧客には、メールとしてメッセージが送信されます。

4. 完了後の状態

• メッセージ送信が完了すると、DMスレッドとして履歴が保存され、顧客とのやり取りを継続できます。

5. 問い合わせ・サポート窓口

• 操作に不明点がある場合は、以下フォームよりお問い合わせください。

  👉 ArtXCloudお問い合わせフォーム